Los paquetes son generalmente enviados después de la recepción de su pago. Lo mas común es el envío estándar a domicilio de 2 a 5 días hábiles en la republica mexicana, con firma a la entrega.

Si desea una entrega acelerada o especial se debe de poner en contacto con nosotros. Sea cual sea el método de envío seleccionado, se envía lo antes posible, la guía de rastreo y el link para rastreo en línea se le enviara por correo para poder ubicar su paquete en cualquier momento, si esto no existiera deberá de comunicarse directamente al servicio de entregas para la información del transporte de su pedido.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Tiene un costo fijo pero puede generar cargos adicionales basado en el precio o en el peso de su pedido, así mismo es posible generar cargos o tomar mas tiempo de entrega para lugares de difícil acceso o fuera de la cobertura convencional. 

Se recomienda consolidar sus pedidos para generar uno solo y así reducir el costo del mismo. No podemos consolidar mas de un pedido realizado en diferentes eventos, en todos los  casos, ya que al generar 2 ordenes diferentes cada una tendrá su respectivo cargo de envío y paquete. El paquete va bajo el riesgo del cliente y es importante que lo verifique al momento de la entrega ya que los daños generados por manejo de la paquetería solo pueden ser reclamados por el cliente en el momento y al servicio de entrega. Se toma atención adicional en paquetes frágiles agregando elementos necesarios para su manejo correcto.

Paquetes de gran tamaño pueden generar cargos adicionales. La recepción o levantamiento en tienda no tiene cargo, pero no se realizan entregas en sitios intermedios, buzones postales u otro tipo de direcciones no rastreables, además debe de ajustarse solo a los horarios de atención de la tienda donde recogerá su producto. Así mismo es importante confirmar la existencia del mismo en la sucursal elegida, de no estar disponible en el sitio elegido se confirmara la entrega en su momento.

Todos los pedidos con precio de mayoreo, con promoción, oferta, liquidación u otro tipo de descuento o costo especial pueden quedar fuera del beneficio de envíos gratis, los envíos gratis o con cargo son solo bajo una compra mínima especificada y requisitos propuestos por la empresa, esto no incluye exclusión de cargos adicionales mencionados anteriormente, que se puedan generar.

Gastos aduanales o de administración tributaria, en envíos internacionales o donde sea aplicable la gestión aduanera, el cliente acepta los cargos, impuestos, aranceles u otros gastos que la autoridad del país destino o que gestione la aduana, esto puede ser en algunos casos pagados por las empresas de paquetería y estos a su vez le harán el cobro correspondiente al momento de la entrega. En todo caso el cliente acepta y esta de acuerdo con estos cargos y deberán de ser cubiertos por el mismo.

Si tiene dudas acerca del envío puede contactarnos para resolverlas haciendo click aquí